Algemene informatie

Ons productassortiment is inmiddels erg uitgebreid. We bieden veel verschillende producten in allerlei smaken. We ontvangen al veel feedback van jullie via sociale media en ons supportteam.

Jouw mening is erg belangrijk voor ons - daarom vragen we nu om meer details en gaan we de feedback verzamelen. Hieronder leggen we uit hoe je een gekocht product eerlijk kunt beoordelen.

Wanneer ontvang je een e-mail met productbeoordelingen?

Als je een bestelling plaatst voor een of meer producten op de MORE homepage, ontvang je 14 dagen nadat de bestelling is uitgevoerd een e-mail met een reviewverzoek. Zodra je het product of de producten hebt getest,kan je je beoordeling voor een product in de e-mail plaatsen.

Hoe beoordeel ik bestellingen met meer dan één product?

In de e-mail zie je slechts één product dat je direct kunt beoordelen. Als je bestelling uit meerdere producten bestaat en je wilt ze allemaal beoordelen, klik dan één keer op het product in de e-mail en je komt op een Yotpo-pagina terecht. Hier vind je een lijst met alle producten die je hebt besteld. Als je een product in de e-mail al hebt beoordeeld, wordt het met jouw beoordeling weergegeven op de Yotpo-pagina.

Als je wilt, kan je nu een uitgebreidere beoordeling geven. Verplichte velden zijn "Titel" en "Commentaar". Upload media, evenals verdere informatie zoals...

• beoordeling van de smaak
• je leeftijd
• je persoonlijke doel

zijn optioneel.

Als je de beoordeling voor een product voltooit, krijg je een succesbericht te zien.

Wanneer worden beoordelingsverzoeken niet verzonden?

• Als je  een specifiek product in de afgelopen 12 maanden al een keer hebt beoordeeld
• als je al 3 beoordelingsverzoeken hebt ontvangen voor een specifiek product

Beoordeling van de beoordelingen door ons

Welke beoordelingen worden (niet) gepubliceerd?

In principe publiceren we alle productbeoordelingen, zowel positieve als negatieve, zodra ze zijn goedgekeurd om transparantie te garanderen en het vertrouwen van klanten te bevorderen.

Er zijn bepaalde redenen waarom het zinvol is om een productbeoordeling niet te publiceren of te verwijderen na publicatie.

Dit zijn onder andere de volgende:

• Niet gerelateerd aan het product: reviews die niet direct gerelateerd zijn aan het product dat beoordeeld wordt, worden niet gepubliceerd omdat ze niet relevant zijn voor andere klanten.
• Schending van de richtlijnen: Reviews die beledigend, discriminerend, lasterlijk, misleidend, frauduleus of anderszins ongepast zijn, worden niet gepubliceerd.
• Spam: Spamreviews met herhalende inhoud, links naar niet-gerelateerde websites of overduidelijk promotiemateriaal worden niet gepubliceerd.
• Schending van het privacybeleid: Reviews die persoonlijke informatie bevatten zoals namen, contactgegevens of andere vertrouwelijke gegevens worden om privacyredenen niet gepubliceerd.
• Ongepast taalgebruik of gedrag: Reviews met vulgaire of beledigende taal of anderszins ongepast gedrag worden niet gepubliceerd.
• Fraude of neprecensies: Frauduleuze of nepreviews, inclusief die van concurrenten of mensen die het product nooit hebben gekocht, worden niet gepubliceerd.
• Herhaalde of soortgelijke beoordelingen: Recensies die meerdere keren of vanaf verschillende accounts worden ingediend om het beoordelingssysteem te manipuleren, worden niet gepubliceerd.
• Reclame voor concurrenten: Recensies die alleen dienen om de concurrentie te promoten.
• Gezondheidsclaims: Recensies met inhoud die een oorzakelijk verband suggereert tussen de consumptie van het product en medische/fysieke effecten mogen niet worden gepubliceerd, zelfs als ze triviaal zijn.
• Polemische uitspraken/waarschuwingen: Reviews die omstandigheden overdrijven door polemische taal te gebruiken of zelfs waarschuwingen bevatten, worden niet gepubliceerd.

Welke media (afbeeldingen/video's) worden (niet) gepubliceerd?

• Laat het product dat gereviewd wordt niet zien: Afbeeldingen en video's waarop andere producten of helemaal geen producten te zien zijn, worden niet gepubliceerd.
• Overtreding van de richtlijnen: Afbeeldingen en video's met aanstootgevende/ obscene/ hatelijke/ opruiende/ seksistische inhoud worden niet gepubliceerd.
• Schending van de richtlijnen voor gegevensbescherming: Afbeeldingen en video's die persoonlijke informatie bevatten zoals namen, contactgegevens, andere vertrouwelijke gegevens, of op een andere manier de identiteit van de gebruiker onthullen, worden niet gepubliceerd om redenen van gegevensbescherming.

Hoe gaan we om met beoordelingen die niet worden gepubliceerd?

• Reviews die om redenen van gegevensbescherming niet worden gepubliceerd, worden opnieuw naar je verstuurd met het verzoek de persoonlijke inhoud te verwijderen.
• Reviews die niet worden gepubliceerd omdat ze niet productgerelateerd zijn, worden privé becommentarieerd.

Openbaarmaking en verwijdering van gegevens

Informatie over het vrijgeven of verwijderen van gegevens wordt verstrekt door ons supportteam. Neem hier contact met ons op als je dergelijke verzoeken hebt.

Afmelden

Je kan zich afmelden voor het ontvangen van recensieverzoeken door op de betreffende link in de voettekst van de recensie-e-mail te klikken: