Solltest du deine Bestellung oder einen Teil deiner Bestellung zurücksenden wollen, weil du dich anders entschieden hast, dann nutze bitte die Widerrufsbelehrung: Du kannst innerhalb von 14 Tagen, nachdem dein Paket bei dir eingetroffen ist, deinen Kaufvertrag widerrufen. Ein Umtausch ist nicht möglich.
Fülle bitte den Rücksendeschein aus und lege ihn deiner Rücksendung bei. Damit ist sichergestellt, dass wir deine Sendung eindeutig identifizieren können und du schnell dein Geld zurück erhältst.
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Für die retournierte Ware erhältst du eine Rückbuchung des entsprechenden Betrages. Die Buchung der Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen, sobald deine Retoure bei uns im Lager eingetroffen ist. Rückbuchungen sind nur auf das Konto möglich, von dem aus die Zahlung bei der Bestellung getätigt wurde. Hast du per Kreditkarte bezahlt, kannst du die Gutschrift aus deiner nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung entnehmen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung müssen durch dich getragen werden.
Wenn du eine Bestellung zurücksenden möchtest, die ein Geschenk enthalten hat, so schicke uns das Geschenk bitte auch zurück. Wenn du nur einen oder mehrere Artikel retournieren möchtest und der Betrag fällt unter die Grenze, für die es ein Geschenk gegeben hätte, so schicke uns das Geschenk bitte ebenfalls zurück.
Wenn du ein Produkt aus einem Bundle zurücksenden möchtest, musst du alle Produkte zurücksenden.
Solltest du von uns eine fehlerhafte Lieferung erhalten haben, übernehmen wir selbstverständlich die Retourenkosten, und du erhältst ein Retourenlabel von uns. In diesem Fall kontaktiere bitte unter Angabe der Bestellnummer und des Beschwerdegrundes unseren More-Kundenservice.
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