Het spijt ons dat je More bestelling niet 100% vlekkeloos is aangekomen.

We werken elke dag hard om onze processen te optimaliseren, maar fouten zijn soms menselijk en kunnen niet altijd worden voorkomen.

Ontbreekt er iets in je pakket, is het verkeerde artikel verzonden of is je pakket onderweg beschadigd door de verzenddienst en defect?

Neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice en geef de relevante reden op in het contactformulier. Vergeet niet om foto's van het pakket te maken en je bestelnummer te vermelden, zodat het team je zo snel mogelijk kan helpen.

Stuur de ingevulde klantenverklaring (PDF) direct met je vraag mee. Dit is wettelijk verplicht. Hartelijk dank.

Maak je geen zorgen, het team zal samen met jou naar een passende oplossing zoeken!

Belangrijk: Houd er rekening mee dat de verzenddoos moet worden bewaard totdat de klacht is afgehandeld, voor het geval er een retourzending nodig is of foto's nodig zijn.